Scegliere il Tour Operator giusto per una Vacanza Studio estiva è una decisione importante da prendere con cuore e cautela e noi di San Marino Tourservice siamo pienamente consapevoli di quanto sia fondamentale per i genitori prendere decisioni che riflettano al meglio l’amore e la cura che avete per i loro figli.
Che si tratti di mandarli a un summer camp in Italia o farli partire per una vacanza studio all’estero, la scelta dell’organizzazione o dell’agenzia migliore è senza dubbio una di queste decisioni cruciali, sia che tu parta con una borsa di studio Estate INPSieme o come privato.
Con oltre 40 di esperienza alle spalle e oltre 120.000 famiglie italiane servite, comprendiamo benissimo le preoccupazioni dei genitori e oggi vogliamo condividere i criteri importanti che possono guidarvi verso una scelta consapevole del miglior tour operator, che vi darà tranquillità e fiducia.
Come scegliere l'Agenzia giusta
Come ci hanno raccontato in queste interviste esclusive alcuni psicologi ed esperti di relazioni genitori-figli, uno dei fattori chiave per assicurare la miglior vacanza studio possibile ai ragazzi è la serenità dei genitori a casa. Cosa possibile solo se l’agenzia scelta può garantire che tutto si svolga in modo sicuro e ben documentato.
Un precisazione extra: se hai già deciso il tour operator, leggi questa guida per capire come scegliere il soggiorno studio ideale.
SICUREZZA prima di tutto
Capire la politica di sicurezza del programma è essenziale. Verificate i protocolli di emergenza, la presenza di personale medico e l’attenzione costante durante l’intera esperienza. La tranquillità dei vostri figli è fondamentale. in questo senso, Tour Operator con certificazioni di qualità UNI ENI 14804 come offrono garanzie superiori.
Qualità dell'ISTRUZIONE
La base di qualsiasi esperienza educativa è l’istruzione. Assicuratevi che gli insegnanti siano altamente qualificati e che i programmi di apprendimento siano coinvolgenti, sviluppando tanto abilità linguistiche quanto culturali.
In particolare per i summer camp in Italia (dedicati a studenti di elementari e medie) si presterà più attenzione verso attività stimolanti tra sport, natura, manualità…
Nelle vacanze studio all’estero, dove il fattore lingua è dominante, le classi devono essere tarate in base alle competenze individuali e le visite guidate dovrebbero essere il più possibile in lingua straniera.
ESPERIENZE Varie e Arricchenti
Una vacanza studio dovrebbe offrire molto più che semplici lezioni e vita di gruppo. Scegli agenzie che offrono programmi con un equilibrio tra corsi di lingua (da almeno 15/20 ore alla settimana), attività culturali, escursioni ed esperienze pratiche, per un’apprendimento completo e coinvolgente.
Ciò è valido ancor di più per chi viaggia all’estero, dove le gite sono un’occasione unica per scoprire la cultura locale e tradizioni molto diverse da quelle italiane.
CONSULENZA personalizzata pre-partenza
Ti facciamo una confessione… quando hai a catalogo oltre 50 prodotti (tra Italia ed Estero) scegliere il programma ideale per un figlio che vuole andare in vacanza studio può diventare una scelta complessa, soprattutto quando ogni programma comprende almeno 8/10 visite, gite o escursioni (come nei nostri pacchetti).
Per questo è utile affidarti a un’agenzia che possa offriti un intero team di consulenti, che hanno studiato tutto il catalogo passo-passo nei mesi precedenti e possono rispondere rapidamente alle tue domande, aiutandoti a scegliere non solo il Paese verso cui partire (quello è facile), ma anche la città o il singolo college più indicato per tuo figlio.
Se poi tutto questo accade in pochi minuti, senza dover attendere ore al telefono, questo diventa un aspetto davvero impagabile e ti garantisce di aver fatto la scelta migliore in un tempo rapidissimo.
Vacanze per bambini e ragazzi DISABILI
Organizzare un soggiorno studio veramente aperto a tutti, lo ammettiamo, non è cosa da poco perché è necessario gestire con estrema attenzione e tatto molti aspetti che potrebbero essere dati per scontato, come:
- facilità di accesso alle strutture
- bus e navette debitamente equipaggiate
- disponibilità continua di infermieri e/o medici
- gite ed escursioni che tengano conto di chi ha difficoltà motorie
- necessità di reperire uno o più accompagnatori
- proposte alimentari con menù dedicati per chi soffre di intolleranze o allergie
Il tutto senza contare gli aspetti burocratici extra, necessari per tutelare la sicurezza dei ragazzi e garantire che gli equilibri del gruppo vengano rispettati e nessuno sia escluso o emarginato.
Questo implica una formazione specifica tanto dello staff interno ai tour operator che del personale viaggiante (responsabili, animatori e group leader) e, pertanto, solo le agenzie migliori decidono di investire risorse extra per la formazione del personale e per selezionare delle strutture e dei programmi particolarmente indicati per bambini e ragazzi diversamente abili (con i loro accompagnatori), ove il divertimento sia garantito e le difficoltà negli spostamenti ridotte al minimo.
ALLOGGI Accoglienti e Flessibili
La sensazione di “casa lontano da casa” è importante, specie alla prima vacanza studio all’estero. Verificate sempre che gli alloggi proposti nei pacchetti siano confortevoli, moderni e che soddisfino le esigenze dei vostri figli, contribuendo a un’esperienza positiva complessiva.
Attenzione: in alcuni college sarà possibile scegliere la tipologia di stanze mentre altri potrebbero prevedere solo stanze singole (ottime per il riposo ma meno per chi vuole partire con amici o compagni). Allo stesso modo alcune strutture offrono una mensa interna, altre prevedono dei mini-appartamenti con stanza da pranzo da 6/8 persone, più intima e meno confusionaria.
Come puoi capire si tratta di aspetti meno eclatanti ma non banali e proprio per questo è importante lasciarti guidare da un consulente che saprà farti le domande giuste e indirizzarti verso il college migliore, assecondando le richieste e le preferenze individuali.
Numerosità dei GRUPPI
È un aspetto importante da considerare, soprattutto per le prime esperienze lontano dai genitori.
Vacanze studio o summer camp con gruppi di massimo 20/30 persone, indubbiamente sono meno caotici, più facilmente gestibili e hanno una flessibilità maggiore in caso di imprevisti o organizzazione della giornata.
Al contempo gruppi da 100/200 persone offrono un impatto aggregativo imponente, più occasioni per socializzare e quando girano per una città danno ai ragazzi l’idea di essere quasi dei colonizzatori, un gruppo di esploratori temerari alla scoperta di tesori nascosti e location da conquistare. Se ai figli piace un po’ più il casino e un po’ meno lo studio, questi gruppi numerosi possono essere una scelta ideale.
RECENSIONI online delle migliori agenzie
Le testimonianze di genitori e studenti passati possono fornire una visione autentica del programma. Non esitate a cercare recensioni e testimonianze online per avere una panoramica reale dell’esperienza offerta e del tour operator scelto, sia per quanto riguarda la vacanza studio che per la parte di supporto in fase di scelta, pre-partenza o durante il soggiorno stesso.
Un consiglio extra: quando leggi le recensioni online (un po’ come fai già con Amazon, Booking o Tripadvisor) focalizzati sugli aspetti che PER TE sono davvero importanti e non lasciarti sviare da chi fa commenti assurdi o a 1 stella a proposito di dettagli che sono importanti solo PER LUI.
Tieni infine presente che quasi sempre genitori e figli hanno metri di valutazione molto diversi e talvolta anche contrastanti, soprattutto quando si parla di sicurezza, studio e divertimento; un’agenzia seria di vacanze studio cercherà sempre di bilanciare sempre le due esigenze perché guidata dalla massima soddisfazione e sicurezza del GRUPPO.
In questa pagina puoi leggere le recensioni e testimonianze più recenti che ci hanno lasciato i genitori soddisfatti su Google.
Documentazione e supporto a bandi INPS
Ok, se parti come privato, senza usufruire dei bonus riservati ad alcuni dipendenti pubblici, questa parte probabilmente non ti interessa.
Però, se partecipi a Estate INPSieme (Italia, Estero o Corsi di Lingua), sai bene che compilare correttamente la documentazione da inoltrare a INPS non è uno scherzo, il bando è complesso e il portale di INPS non è certamente intuitivo come Google… vero?
Per questo avere al tuo fianco un’organizzazione preparata ANCHE su questi bandi pubblici è fondamentale, perché può fare la differenza tra essere escluso dal bando per un banale vizio di forma, o risultare vincitore e ottenere un contributo fino a 2000€ non dispiace a nessuno.
P.S. Fino al 2022 INPS richiedeva a tour operator e agenzie di accreditarsi e verificava la conformità delle vacanze rispetto ad alcuni standard. Dal 2023 questo passaggio non è stato necessario ma San Marino Tourservice è stato da sempre fornitore accreditato del mondo INPSieme e offre le massime garanzie di serietà e rigore.
Solidità dell'agenzia
Può sembrare un eccesso di zelo ma agenzie appena aperte o tour operator senza uno storico passato potrebbero trasformare la vacanza studio in un incubo.
Non succede spesso, ma in passato agenzie poco affidabili hanno aperto e chiuso cambiando nome, prendendo i soldi dei privati (o di chi partecipava ai bandi estate INPSieme) e scappando da un giorno all’altro, senza pagare né i fornitori né i dipendenti, né i group leader/accompagnatori dei ragazzi.
Come essere certo di questa solidità? Sicuramente una storia di almeno 5/10 anni è un buon punto di partenza, così come la presenza di copertura contro rischio di insolvenza o fallimento (codice del Turismo art. 9 Legge n. 115/2015).
Assicurazioni su viaggio e infortuni
Inutile negarlo, non tutti i soggiorni studio nascono perfetti e si chiudono senza intoppi… anzi, guardati bene da chi ti promettesse qualcosa del genere. Viaggiare da sempre comporta qualche rischio o intoppo sulla tabella di marcia: voli soppressi, aeroporti che chiudono per incendio, valigie che si perdono, coincidenze che saltano, treni in ritardo, cadute, sbucciature e perfino un braccio rotto dopo pochi minuti di summer camp per un gradino non visto… senza contare il delirio successo durante i due anni coinvolti dal Covid-19.
Dopo 40 anni di vacanze studio possiamo dire di averne viste di tutti i colori e proprio per questo, sapendo bene tutto ciò che può accadere, sappiamo che scegliere una copertura assicurativa completa e all-inclusive, anche se non è uno scudo totale anti-sfortuna, è fondamentale per mitigare le scocciature e limitare i potenziali danni economici.
Prezzo bloccato punto-e-basta
A noi per primi fa terribilmente arrabbiare l’idea di dover pagare qualcosa e poi vederci arrivare una nota che dice “il carburante è aumentato, quindi ci devi altri 100€,,, se vuoi partire”. Un vero ricatto, no?
Stabilire il prezzo di vendita ideale di una vacanza studio è un problema esclusivo del tour operator e i rischi dovuti ad eventuali rincari imprevisti non devono diventare un problema del genitore che paga (spesso in anticipo) o del cliente finale.
Come genitore pretendi che il prezzo che vedi indicato sia sempre quello che pagherai, punto e basta, senza rincari o extra dell’ultimo minuto. Vedrai che solo le migliori agenzie, quelle più serie e organizzate, non batteranno ciglio su questa tua richiesta sacrosanta, mentre chi tentennerà saranno quelle meno corrette e a rischio insolvenza.
Tempo libero... ma non troppo
Inutile girarci intorno, superati i primi giorni in cui devono prendere confidenza con il nuovo gruppo, i ragazzi in vacanza spesso si dimenticano di chiamare casa e vorrebbero solo passare tutto il tempo con i coetanei girando per la città e divertendosi tra shopping e allegre serate in compagnia.
Da genitore, però, devi tener presente che hai scelto una vacanza-STUDIO, non una semplice VACANZA e, inoltre, un eccesso di libertà può diventare anche pericolosa (soprattutto con chi è alle prime esperienze all’estero in città grandi) e rendere dispersive le giornate dei ragazzi.
Ricorda che la scelta di una vacanza studio estiva è un investimento nell’educazione e nell’esperienza di vita dei figli. Siamo qui per rispondere a tutte le vostre domande e fornirvi dettagli completi per rendere questa decisione un passo positivo nel percorso dei vostri figli.
Diario di bordo sui social
Da genitori (e nonni) sappiamo bene che vedere i nostri figli felici mentre si divertono non ha prezzo… ma sappiamo anche che, proprio quando si stanno divertendo di più, tendono a dimenticarsi facilmente di noi, vero? Niente telefonate, niente messaggini su Whatsapp, niente foto o video… spariti!
Per fortuna i migliori tour operator quando organizzano le vacanze studio dedicano estrema cura nel selezionare anche dei group leader e dei responsabili che non solo sappiamo “guidare e organizzare” ma anche raccontare, quasi fosse un TG, quello che accade di bello e interessante giorno dopo giorno.
Ogni agenzia fa, in questo caso, delle scelte personali per postare foto e video: alcune hanno una app dedicata, altre pagine del sito protette da password, alcune caricano tutte le foto di tutti i gruppi mischiate sulla loro pagina Facebook o Instagram, altre (come San Marino Tourservice) hanno profili dedicati con contenuti giornalieri, foto e video sempre aggiornati.
Modalità di pagamento flessibili e convenienti
Una vacanza studio, anche se è finanziata in parte da INPS (nel caso di alcuni dipendenti pubblici) per molte famiglie rappresenta un investimento economico importante per il futuro dei figli e, quindi, poter dilazionare il pagamento è per molte di loro una necessità, pena il non poter partire.
In questo caso, ottenere finanziamenti agevolati o, come nel caso di San Marino Tourservice, addirittura a tasso zero (TAN 0% e TAEG 0%) e addirittura senza passare da una finanziaria e senza dover aprire una pratica di finanziamento, può rivelarsi un tassello fondamentale per regalare una vacanza studio indimenticabile ai propri figli.
Supporto e assistenza in viaggio
Verifica sempre quale tipo di assistenza viene fornita durante la vacanza studio in Italia o all’estero. È presente un group leader, un accompagnatore, un animatore, un responsabile della struttura pronti a fornire aiuto in caso di necessità?
In AEROPORTO, oltre agli accompagnatori, ci sono degli steward dedicati pronti a fornire aiuto e supporto nel caso di ritardi o problemi con i bagagli, accoglienza e assistenza check-in e accompagnamento fino a sotto bordo dell’aereo e in caso di transito tra un volo e l’altro?
Fondamentale valutare anche il supporto (soprattutto telefonico) del tour operator prima della partenza o in fase di scelta del programma: tempi di attesa lunghi, cambi frequenti di operatore, comunicazioni frammentate o incomplete possono denotare scarsa attenzione al cliente e un modo di fare molto commerciale e poco scrupoloso verso i ragazzi.
Infine, avere un’assistenza 24 ore su 24 durante le trasferte dei giovani clienti è un plus fondamentale per le famiglie, con un team in costante contatto con aeroporti, compagnie aeree, vettori bus e gli accompagnatori per prevedere e risolvere eventuali problematiche che possano nascere durante gli spostamenti da/per le strutture.
Essere imperfetti (ma onesti e pronti a correggere)
Noi diffidiamo sempre dei primi della classe, di quelli senza macchia e senza peccato, di quelli che vincono sempre e solo loro… per un motivo molto semplice (oltre che essere dei chiari bugiardi seriali, ovviamente).
Nascondono la reale complessità e delicatezza dell’organizzare una vacanza studio per ragazzi (soprattutto all’estero) e dipingono una realtà da Disney che, dopo 40 anni e oltre 120.000 ragazzi seguiti, sappiamo non esiste.
MAI.
Solo sulla carta va tutto bene al 100%.
Vorremmo dire ai genitori che ci scrivono contentissimi “tutto perfetto” che ne siamo davvero onorati, ma quella è solo la punta dell’iceberg.
Sotto c’è il “lavoro sporco” notte e giorno di 30 persone in ufficio e oltre 600 membri dello staff in giro per l’Italia e per il Mondo che non si fermano fino a che i ragazzi non sono a dormire nelle loro stanze o tornati a casa dai loro genitori.
Dagli aerei ai treni, dal cibo alle stanze, dal tempo torrido spagnolo a quello inclemente irlandese, da chi vuole più tempo libero a chi vuole studiare di più, da chi perde i bagagli a chi finisce in ambulanza dopo una caduta banale… non c’è stata in 40 anni UNA vacanza in cui sia stato davvero tutto perfetto e senza macchia.
È il bello e il brutto di chi viaggia e non vive sotto una campana di vetro.
Quando ci premiate con un “tornerò con voi” o “vi raccomanderò agli amici e colleghi” è solo perché non avete visto il backstage dello spettacolo.
E allo stesso modo, quando ci scrivete su Facebook o Google “tour operator pessimo” o “cibo neanche per i porci” vi inviteremmo volentieri nel backstage per toccare con mano cosa sta succedendo.
Perfetto non esiste.
Pessimo non esiste.
Solo una cosa esiste (ed è quella vera).
Faremo del nostro meglio per organizzare la miglior vacanza possibile per i VOSTRI figli, prendendocene cura come se fossero i NOSTRI.
Non siamo perfetti, ma ci sforziamo ogni minuto di diventarlo… sapendo che non ce la faremo comunque mai.
Se stai cercando la perfezione a poco prezzo, non siamo il tour operator giusto per te. Lo diciamo davvero.
Se cerchi invece serietà, onestà, rapidità, professionalità, flessibilità, collaborazione, massimo supporto e disponibilità estrema, hai trovato il tour operator giusto per la tua prossima vacanza studio.
Come si colloca San Marino Tourservice?
Da oltre 40 anni siamo al servizio dei genitori italiani e specializzati nel mondo dei bandi INPSieme, da quando ancora c’erano le prime colonie a Riccione, e non ci siamo fermati più…
Sinceramente abbiamo smesso di tenere il conto di quante volte siamo stati eletti Miglior Tour Operator d’Italia per l’organizzazione di Vacanze Studio all’Estero ed “EstateINPSieme“ perché l’unica cosa che conta non sono i premi ma la testimonianze di stima e affetto dei genitori e dei ragazzi.
Possiamo solo dire che nell’ultima stagione:
- oltre il 90% dei ragazzi ha valutato positivamente i propri group leader
- oltre l’80% dei ragazzi consiglierebbe agli amici di partire con noi
- oltre l’80% delle escursioni sono state valutate eccellenti
Questi risultati sono la naturale conseguenza dell’impegno e passione con cui ogni anno San Marino Tourservice fa del suo meglio affinché ragazzi da tutta Italia partano alla scoperta di nuove avventure, in un’ottica di crescita personale e professionale, regalandoci nuove storie incredibili come quelle qui sotto.
